আমরা আমাদের শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার নিয়ম পরিষ্কারভাবে রাখি। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার খেলার অ্যাকাউন্ট পরিচালিত হয়।
e89 অ্যাকাউন্ট খোলা ও ব্যবহার করা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং আন্তর্জাতিক নিয়ম অনুযায়ী নিয়ন্ত্রিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন এই নীতির অধীন। ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। আমরা জালিয়াতি, অননুমোদিত প্রবেশ এবং আর্থিক জালিয়াতি থেকে রক্ষা
করি।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আইনি প্রশ্ন, শর্তাবলী সম্পর্কে সন্দেহ বা অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকা থেকে সিলেট পর্যন্ত আমরা স্থানীয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।
অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের টিম ২৪/৭ উপলব্ধ রয়েছে।
আইনি বিষয় বা ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'সহায়তা' ট্যাব খুলে স্থানীয় শর্তাবলী পড়ুন এবং সরাসরি প্রশ্ন রাখুন।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং নিরাপত্তার জন্য সংরক্ষণ করি। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাইকৃত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হয়।
সব জমা, উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্ট করা। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর সুরক্ষিত থাকে।
আমরা শুধুমাত্র কার্যকর কুকি ব্যবহার করি — লগইন সংরক্ষণ, খেলার পছন্দ মনে রাখা এবং জালিয়াতি রোধে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আমরা স্থানীয় আইনের জন্য ৫ বছর লেনদেন রেকর্ড রাখি।
আপনার পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র আপনি জানেন। আমরা কখনও ইমেইল বা চ্যাটে পাসওয়ার্ড চাই না।
যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা অনুলিপি পেতে চাইলে সাপোর্টে বলুন। ৩০ দিনের মধ্যে পাবেন।
অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত করলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট যাচাই করি এবং আপনাকে জানাই।
আপনার অধিকার, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং e89 এর নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন এবং উত্তর।